ERP - Faturas, como parar de enviar faturas de hospedagem ou outros serviços mensais
Para isso você deve cancelar o domínio e excluir ou quitar todas as contas a receber desse cliente.
Um cliente recebe todo mês as faturas com valores de serviços cobrados, se você habilitou essa opção no seu Admin.
Lembrando que:
As faturas são um conjunto de contas a receber.
Somente usuários com a tag de "cliente" são verificados para receber faturas e outras cobranças automáticas.
Mesmo cancelado o plano, se houver débitos anteriores, será enviado cobrança desses débitos em aberto, até que esses seja liquidados.
Clientes com serviços como: Hosting e domínios podem ter suas faturas agendadas para serem enviadas todo início do mês e reenviadas em dias agendados para lembrar do pagamento das mesmas.
Caso um cliente opte por cancelar os planos, e com isso não receber mais faturas, você deve seguir os seguintes passos.
Lembre-se que se houver contas a receber abertas elas devem ser liquidadas.
Para parar de enviar cobrança para um cliente você deve cancelar ou terminar um hosting ou domínio.
Admin / Gestão Empresa / Hosting / Hospedagem
Filtre pelo domínio e após isso filtre também pelo nome do cliente, e tenha certeza de marcar como cancelado ou terminado o plano do cliente.
Remover ou Quitar todas as contas a receber desse cliente.
Admin / Gestão Empresa / Financeiro / Contas a receber
Essa liquidação de contas a receber pode ser pela fatura também, basta abrir a fatura excluir com o botão preto, "Excluir Permanentemente".
Após liquidar todas as contas, exclua também a fatura em aberto, para que ela não seja reenviada mais tarde.
Caso queira você também pode excluir o cliente por definitivo.
Basta excluir a tag de cliente desse.
Acesse Admin / Controle / Usuários / Listar
Encontre o cliente e cliquem em editar, na sessão tags de usuários, remova a tag cliente e clique em salvar.
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